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Documento legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 17 de agosto de 2026

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

01Identidad y domicilio del responsable

Clínica CASA CALERA A.C. (en adelante, "CASA CALERA"), con domicilio en Calle Independencia 416, Colonia Rancho Blanco, C.P. 45560, San Pedro Tlaquepaque, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales.

MedioDato
Sitio webhttps://clinicacasacalera.com
Línea directa33 1955 6680
WhatsApp de admisiones+52 33 5112 7397
Licencia sanitaria0000081244

02Datos personales que recabamos

2.1 Datos de identificación y contacto

Nombre completo, parentesco con el paciente, número telefónico, correo electrónico, ciudad y estado de residencia.

2.2 Datos personales sensibles

Advertencia expresa. Para poder valorar la pertinencia clínica de un ingreso, CASA CALERA recaba datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP, entre ellos:

El tratamiento de estos datos requiere su consentimiento expreso, el cual se obtiene por escrito al momento de la entrevista de valoración o del ingreso, mediante la firma del aviso de privacidad correspondiente y del consentimiento informado del tratamiento clínico.

2.3 Datos recabados por medios electrónicos

Al navegar en este sitio se recaban automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas y secciones visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico y, en su caso, identificadores de cookies. Este punto se detalla en la sección 07.

2.4 Datos recabados por WhatsApp

Cuando usted inicia una conversación desde los botones de este sitio, se recaba su número telefónico y el contenido de los mensajes que usted decida compartir. La conversación se realiza en la plataforma WhatsApp, operada por Meta Platforms, Inc., sujeta a sus propios términos y políticas de privacidad.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Necesarias para la relación entre usted y CASA CALERA:

Finalidades secundarias

No necesarias para la relación, pero que nos permiten mejorar el servicio:

Cómo negarse a las finalidades secundarias. Si usted no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando la palabra BAJA al WhatsApp +52 33 5112 7397, o solicitándolo por los medios señalados en la sección 05. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.

04Transferencias de datos personales

CASA CALERA no vende, ni comercializa, ni renta sus datos personales.

Sus datos podrán ser transferidos, únicamente en la medida indispensable, a:

Salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, cualquier transferencia distinta requerirá su consentimiento previo.

05Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Cómo ejercerlos. Envíe su solicitud por escrito a privacidad@clinicacasacalera.com o entréguela en el domicilio señalado en la sección 01, incluyendo:

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Tenga presente que la cancelación de datos contenidos en el expediente clínico está sujeta a los plazos de conservación que impone la normativa sanitaria aplicable, por lo que puede no ser procedente de forma inmediata.

06Limitación del uso y divulgación

Además de los derechos ARCO, usted puede solicitar que sus datos dejen de utilizarse para finalidades secundarias, mediante los mismos medios señalados en la sección 05. CASA CALERA mantiene un listado interno de exclusión al que se incorporará su solicitud.

07Cookies, píxeles y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para medir la efectividad de nuestra difusión institucional. En concreto:

TecnologíaProveedorFinalidad
Píxel de Meta Meta Platforms, Inc. Medir visitas e interacciones provenientes de nuestras campañas en Facebook e Instagram, y mostrar publicidad institucional a personas que visitaron este sitio.
Google Analytics 4 Google LLC Estadísticas agregadas de navegación: secciones visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.

Compromiso sobre categorías sensibles. CASA CALERA no transmite a estas plataformas ningún dato que revele el estado de salud, el diagnóstico o el historial de consumo de una persona identificada o identificable. Los eventos que se registran son genéricos —visita de página e inicio de conversación— y no incluyen información clínica.

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08Medidas de seguridad

CASA CALERA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo control de accesos al expediente clínico, resguardo físico de documentación, confidencialidad contractual del personal y conexión cifrada en este sitio web.

09Menores de edad

Cuando el paciente sea menor de edad o persona bajo tutela, el tratamiento de sus datos requerirá el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela, quien deberá acreditar tal carácter.

10Cambios al presente aviso

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios normativos, de nuestras prácticas internas o de los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación se publicará en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización en el encabezado. Le recomendamos consultarla periódicamente.

11Autoridad garante

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la denuncia o el procedimiento que corresponda.